Horafy: Agenda Profissional
O Horafy Professional está comprometido em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel para gestão de agendamentos profissionais.
Tratamos seus dados com o máximo cuidado e transparência, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis.
Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com algum aspecto desta política, recomendamos que não utilize nossos serviços.
Importação de Contatos: A importação de contatos do dispositivo é realizada localmente com o consentimento do usuário e não constitui uma integração com terceiros.
Utilizamos seus dados com base no legítimo interesse, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou seu consentimento explícito, conforme aplicável.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
O Horafy Professional oferece um período de teste gratuito de 15 (quinze) dias para novos usuários conhecerem as funcionalidades do aplicativo. Este período de teste é concedido uma única vez por usuário. Após o término do período de testes, é necessário assinar um plano para continuar utilizando o aplicativo.
Processamos pagamentos de assinaturas através das seguintes plataformas:
Importante: Não coletamos, armazenamos ou processamos diretamente informações de cartão de crédito ou outros métodos de pagamento. Todas as transações são gerenciadas exclusivamente pelas plataformas Apple e Google, que seguem os mais altos padrões de segurança PCI-DSS.
Seus dados financeiros são protegidos pelas políticas de privacidade da Apple e do Google. Recebemos apenas confirmações de assinatura e status de pagamento, sem acesso aos seus dados de pagamento.
Das plataformas de pagamento, recebemos apenas:
Para cancelar sua assinatura ou solicitar reembolso, você deve seguir os procedimentos estabelecidos pela Apple App Store ou Google Play Store, conforme a plataforma utilizada:
As políticas de reembolso seguem os termos estabelecidos pela Apple e Google respectivamente.
As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 (vinte e quatro) horas antes do fim do período atual. A cobrança será realizada automaticamente na sua conta da App Store (iOS) ou Google Play (Android) no momento da renovação.
Ao cancelar sua assinatura, você manterá acesso completo às funcionalidades premium do aplicativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional para períodos parciais já pagos.
Para gerenciar, alterar ou cancelar sua assinatura:
As assinaturas adquiridas pelas lojas de aplicativos são gerenciadas exclusivamente pela sua conta Apple iTunes ou Android PlayStore.
O Horafy Professional reserva-se o direito de alterar os preços das assinaturas e os planos oferecidos a qualquer momento. Você será notificado com antecedência de pelo menos 30 (trinta) dias sobre quaisquer mudanças de preço que afetem sua assinatura atual. Caso não concorde com o novo valor, poderá cancelar sua assinatura antes da próxima cobrança sem custos adicionais.
Em caso de falha no pagamento, problemas de processamento pela loja de aplicativos, ou pagamento recusado, o acesso às funcionalidades premium do aplicativo poderá ser suspenso até que a situação seja regularizada junto à plataforma de pagamento (Apple ou Google). Recomendamos verificar seus dados de pagamento nas configurações da loja antes de entrar em contato com nosso suporte.
Após o término ou cancelamento da assinatura sem renovação, as funcionalidades premium serão automaticamente desabilitadas. Seus dados continuarão armazenados de forma segura por até 90 (noventa) dias após a expiração, permitindo que você reative sua conta sem perda de informações. Após este período, caso não haja reativação da assinatura, as funcionalidades exclusivas permanecerão desabilitadas e as informações poderão ser excluídas independentemente de aviso prévio.
Contas gratuitas ou sem assinatura ativa que permanecerem inativas por mais de 180 (cento e oitenta) dias poderão ser excluídas automaticamente do nosso banco de dados, incluindo todos os dados associados (agendamentos, clientes, histórico). Esta ação é irreversível e os dados não poderão ser recuperados. Entende-se por inatividade a ausência de login no aplicativo móvel ou plataforma web durante o período especificado.
Se você tiver uma conta excluída por inatividade, poderá criar um novo cadastro utilizando o mesmo email, porém todos os dados anteriores terão sido permanentemente removidos.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:
Utilizamos os padrões de segurança do Google Firebase, que incluem autenticação robusta, regras de segurança em tempo real e conformidade com GDPR.
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email support@horafy.app ou utilize as configurações do aplicativo.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Quando isso ocorrer:
Recomendamos que revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Nossa equipe está pronta para esclarecer dúvidas sobre as políticas de privacidade.
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